Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Unsere Insurance Services schaffen Transparenz im Versicherungsmarkt. Wir beraten unsere Firmenkunden neutral und umfassend. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Unterstützung an unserem Hauptsitz beim Paradeplatz in Zürich.
Request Manager Firmenkunden, 80-100%
Das erwartet dich
- Du bist die Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen bei Anfragen und Reklamationen zu Dienstleistungen für Firmenkunden.
- Du priorisierst Aufgaben, klärst Erwartungen, kommunizierst klar und freundlich und sorgst für einen transparenten, zufriedenstellenden Service.
- Du aktualisierst Richtlinien und Weisungen und optimierst Prozesse zusammen mit den Stakeholdern.
- Du bearbeitest Anfragen nach unseren Standards und engagierst dich dafür, dass sie zufriedenstellend beantwortet werden.
- Du überwachst die wichtigen Leistungsindikatoren.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise bei einem Versicherer
- Fundierte Kenntnisse im Bereich BVG und Vermögensversicherung
- Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden
- Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Lust auf eine dynamische, serviceorientierte Branche
- Zuverlässigkeit und Exaktheit, auch unter Zeitdruck
- Motivation, kontinuierlich dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln
Das bieten wir dir
- Eine unkomplizierte, offene Atmosphäre
- Du kannst schnell Verantwortung übernehmen und ein einzigartiges Unternehmen mitgestalten und weiterentwickeln.
- Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Stellenprofils auch bei externen Weiterbildungen.
- Anonymisiere Umfragen zur Zufriedenheit zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld bewerten, in dem sie sich voll entfalten können. Werde ein Teil davon!
So geht es weiter
- Du kannst dich mit wenigen Klicks bewerben: Lade einfach deinen CV und deine Zeugnisse hoch.
- In einem Video-Interview lernen wir uns kennen.
- Wenn alles passt, triffst du deine Vorgesetzten und dein Team zu Gesprächen.
