Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Mit der VZ Depotbank bieten wir unseren Kunden innovative und günstige Bankdienstleistungen, wobei wir eine hohe Digitalisierung anstreben. Unsere Kunden betreuen wir persönlich und da wir kräftig wachsen, suchen wir dafür Verstärkung an unserem Hauptsitz direkt neben dem Bahnhof in Zug.
Kundenbetreuer/-in im Service Center unserer Bank (Bilingue DE/IT), 60-100%
Das erwartet dich
- Du wirst zum VZ Bankprofi ausgebildet und lernst dabei die ganze Bank und sämtliche Dienstleistungen intensiv kennen.
- Du berätst unsere Kunden telefonisch sowie per Mail und Chat bei Fragen zu sämtlichen Bankdienstleistungen.
- Du gibst Auskunft zu allen Services im VZ Finanzportal (eBanking & mobile Banking) und leistest telefonischen Support bei der Nutzung.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise in der Finanzbranche) oder laufendes, berufsbegleitendes Studium
- Einwandfreie Kommunikation auf Deutsch und Italienisch und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Motivation, um in einem dynamischen und dienstleistungsorientierten Team zu arbeiten
Das bieten wir dir
- Ein unkompliziertes und offenes Umfeld.
- Ein Team, auf das du zählen kannst und ein Klima, das Initiative fördert.
- Du arbeitest in einem Unternehmen, das von der BILANZ als langjähriger Qualitätsleader im Finanzsektor ausgezeichnet und von der Hochschule Luzern zu den digitalsten Banken der Schweiz gezählt wird.
- Individuelle Förderung der internen Weiterentwicklung und Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
- Die meisten Stellen sind auch für ein Teilzeit-Pensum offen, damit auch Zeit bleibt für Weiterbildung, Familie, Sport und Projekte, die dir wichtig sind.
- Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!
So geht es weiter
- Du kannst dich mit wenigen Klicks bewerben: Lade einfach deinen CV und deine Zeugnisse hoch.
- In einem Video-Interview lernen wir uns kennen.
- Wenn alles passt, triffst du deine Vorgesetzten und dein Team zu Gesprächen.
